Warunki świadczenia usług

1. Zakres stosowania oraz informacje o podmiocie prowadzącym sklep

Niniejsze warunki użytkowania mają zastosowanie do sklepu internetowego Vestingtrade w odniesieniu do sprzedaży mebli, produktów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów konsumentom z Polski oraz krajów Unii Europejskiej.

Wszystkie zamówienia złożone i opłacone za pośrednictwem tej strony podlegają niniejszym warunkom.

Niniejsza strona internetowa jest własnością VESTING TRADE CORP.

Nazwa firmy: VESTING TRADE CORP

Adres: 1561 PALERMO AVENUE, CORAL GABLES, FL 33134, Stany Zjednoczone

EIN: 88-1613623

Telefon: +1 8133269208

E-mail: info@vestingtrade.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Podczas składania zamówienia użytkownik powinien podać prawdziwe i kompletne dane, w tym adres dostawy, dane kontaktowe oraz informacje płatnicze.

Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta i działania dokonane przy jego użyciu.

3. Czas realizacji zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są przetwarzane zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.

Proces obejmuje potwierdzenie zamówienia, kompletowanie i przygotowanie do wysyłki.

4. Przewoźnicy i zakres dostawy

Sklep korzysta z usług międzynarodowych i lokalnych firm kurierskich, w tym między innymi:

DHL
Poczta Polska
InPost

Dostawa obejmuje główne miasta i większość zamieszkałych obszarów Polski. W przypadku regionów odległych czas dostawy może ulec wydłużeniu lub mogą wystąpić ograniczenia.

5. Ceny i podatek VAT

Ceny produktów prezentowane na stronie zawierają 23% podatek VAT obowiązujący w Polsce.

Ceny są kwotami brutto, a informacje dotyczące kosztów są widoczne przed dokonaniem płatności.

6. Płatności i bezpieczeństwo

Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych.

Vestingtrade nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klientów.

7. 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z zasadami sprzedaży na odległość konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów.

8. Warunki zwrotu produktów

Produkty zwracane lub wymieniane muszą spełniać następujące warunki:

Produkt nie był używany ani uszkodzony, dopuszczalne są minimalne ślady użytkowania nie wpływające na dalszą sprzedaż
Produkt nadaje się do dalszej odsprzedaży
Produkt zawiera oryginalne opakowanie i akcesoria, jeśli dotyczy

Produkty z poważnymi uszkodzeniami lub śladami intensywnego użytkowania mogą nie kwalifikować się do zwrotu lub wymiany.

9. Polityka wymiany

Klient może zgłosić wymianę towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Towary przeznaczone do wymiany muszą spełniać warunki zwrotu, a koszty przesyłki wymiennej pokrywa Vestingtrade.

10. Koszty przesyłki zwrotnej

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Vestingtrade, zgodnie z warunkami polityki zwrotów.

Klient może skontaktować się z obsługą w celu uzyskania informacji dotyczących etykiety zwrotnej i instrukcji logistycznych.

11. Faktury i potwierdzenia płatności

Po dokonaniu płatności system generuje fakturę elektroniczną wysyłaną na adres e-mail klienta.

Faktura zawiera szczegóły zamówienia, całkowitą kwotę brutto oraz numer zamówienia.

12. Okres gwarancji

Vestingtrade udziela 2-letniej gwarancji obejmującej wady produktu powstałe przy normalnym użytkowaniu.

Okres gwarancji liczony jest od dnia podpisania odbioru przesyłki przez klienta.

13. Ochrona własności intelektualnej

Wszystkie zdjęcia, projekty, teksty i treści na stronie są chronione prawami własności intelektualnej.

Bez pisemnej zgody VESTING TRADE CORP użytkownicy nie mogą kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać materiałów w celach komercyjnych.

14. GDPR i ochrona danych

Zbierane dane osobowe są wykorzystywane do realizacji zamówień, dostawy i obsługi klienta.

Klienci mogą kontaktować się z Vestingtrade w celu realizacji praw dostępu, korekty lub usunięcia danych.

15. Obsługa klienta i kontakt

W przypadku pytań dotyczących warunków użytkowania, zamówień, zwrotów, wymian lub gwarancji, klienci mogą kontaktować się: