Zasady anulowania zamówień
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka anulowania zamówień dotyczy wszystkich zamówień mebli, produktów domowych oraz powiązanych akcesoriów składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Vestingtrade, obejmując proces składania zamówień online, płatności i dostawy.
2. Warunki anulowania zamówienia
Użytkownik może anulować zamówienie dopóki nie zostało wysłane.
Zamówień, które zostały już wysłane, nie można anulować bezpośrednio; należy je zwrócić zgodnie z polityką zwrotów.
Anulowanie dotyczy całego zamówienia; anulowanie pojedynczych produktów wymaga osobnego zgłoszenia.
3. Zgłoszenie anulowania zamówienia
Konsument może przesłać wniosek o anulowanie zamówienia:
E-mail: info@vestingtrade.com
Telefon: +1 8133269208
W zgłoszeniu należy podać:
- Numer zamówienia
- Dane kontaktowe
- Informacje o produktach do anulowania (w przypadku częściowego anulowania)
Obsługa klienta odpowiada w ciągu 24 godzin, potwierdza status zamówienia i informuje o dalszym postępowaniu.
4. Potwierdzenie statusu zamówienia
- Zamówienie nieprzetworzone do wysyłki: wniosek o anulowanie zostaje zatwierdzony, a zamówienie anulowane.
- Zamówienie spakowane lub wysłane: użytkownik nie może natychmiast anulować zamówienia; należy je zwrócić po otrzymaniu przesyłki zgodnie z polityką zwrotów.
5. Przetwarzanie zwrotu środków
Po pomyślnym anulowaniu zamówienia zwrot środków następuje tą samą metodą, którą dokonano płatności.
Kwota zwrotu obejmuje koszt produktów oraz ewentualne koszty wysyłki. Czas realizacji zwrotu może zależeć od instytucji finansowej.
6. Koszty wysyłki i opłaty
- Jeśli zamówienie zostało anulowane przed wysyłką, wszystkie opłaty za wysyłkę zostaną zwrócone.
- Jeśli zamówienie zostało wysłane i zwrócone zgodnie z procedurą zwrotu, koszty wysyłki zwrotnej będą przetwarzane zgodnie z polityką zwrotów.
7. Obsługa klienta i wsparcie
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia prosimy o kontakt:
Niniejsza strona internetowa jest własnością VESTING TRADE CORP
Nazwa firmy: VESTING TRADE CORP
Adres: 1561 PALERMO AVENUE, CORAL GABLES, FL 33134, Stany Zjednoczone
EIN: 88-1613623
Telefon: +1 8133269208
E-mail: info@vestingtrade.com
Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych
Prosimy o podanie numeru zamówienia i szczegółów wniosku w celu szybkiej obsługi.
8. Dodatkowe informacje
Polityka jest zgodna z polskim prawem ochrony konsumentów.
Anulowanie zamówienia odbywa się na podstawie rzeczywistych danych zamówienia, a konsument powinien zachować dowód zamówienia w celu weryfikacji i śledzenia.