Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich zamówień mebli, produktów domowych oraz powiązanych akcesoriów składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Vestingtrade.

Konsument może dokonać zwrotu tylko produktów całkowicie nowych i nieużywanych, w ciągu 14 dni od otrzymania.

2. Warunki zwrotu

  • Produkt musi być całkowicie nowy i nieużywany.
  • Produkt powinien zawierać komplet instrukcji obsługi, akcesoriów oraz oryginalne opakowanie.

3. Zgłoszenie zwrotu

Aby dokonać zwrotu, konsument powinien skontaktować się z obsługą klienta:

E-mail: info@vestingtrade.com
Telefon: +1 8133269208

W zgłoszeniu należy podać: numer zamówienia, nazwę produktu oraz ilość zwracanych sztuk. Obsługa klienta odpowie w ciągu 24 godzin i udostępni instrukcje zwrotu oraz przedpłaconą etykietę zwrotną.

4. Koszty zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa VESTING TRADE CORP.
Przedpłacona etykieta zwrotna może być wykorzystana bez dodatkowych opłat.

5. Adres zwrotu

Produkty należy odesłać na adres:

VESTING TRADE CORP
1561 PALERMO AVENUE, CORAL GABLES, FL 33134, Stany Zjednoczone

Prosimy upewnić się, że produkty są odpowiednio zapakowane i naklejona jest dostarczona etykieta.

6. Przetwarzanie zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego produktu, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.

Środki zostaną zwrócone tą samą metodą, którą dokonano płatności, obejmując kwotę za produkt oraz ewentualne koszty wysyłki.

7. Obsługa posprzedażowa i wsparcie

W przypadku problemów związanych ze zwrotem, prosimy o kontakt z obsługą klienta:

Telefon: +1 8133269208
E-mail: info@vestingtrade.com
Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

Zespół obsługi klienta udzieli szczegółowych instrukcji i wsparcia w celu sprawnej realizacji zwrotu.

8. Dodatkowe informacje

Polityka zwrotów jest zgodna z polskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumenta.

Konsument powinien zachować potwierdzenie wysyłki do monitorowania przesyłki.

Wszystkie zwroty dotyczą produktów całkowicie nowych i nieużywanych, realizowane są na podstawie rzeczywistego stanu zamówienia i produktów, zapewniając przejrzystość i uczciwość procesu.