Polityka wysyłki
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza polityka transportu ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Vestingtrade, obejmujących zakup mebli, produktów domowych oraz powiązanych akcesoriów. Polityka wyjaśnia proces przetwarzania zamówień, czas dostawy, zasady opłat za wysyłkę oraz metody dostawy, zapewniając klientom pełną przejrzystość kosztów i procedur transportowych.
Niniejsza strona internetowa jest własnością VESTING TRADE CORP.
Nazwa firmy: VESTING TRADE CORP
Adres: 1561 PALERMO AVENUE, CORAL GABLES, FL 33134, Stany Zjednoczone
EIN: 88-1613623
Telefon: +1 8133269208
E-mail: info@vestingtrade.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych
2. Czas przetwarzania zamówienia
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Przetwarzanie obejmuje potwierdzenie zamówienia, kompletację produktów, pakowanie oraz przygotowanie do wysyłki.
3. Przewidywany czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych.
Czas dostawy może ulec wydłużeniu ze względu na transport międzynarodowy, procedury celne, warunki pogodowe lub inne czynniki zewnętrzne.
Wszystkie zamówienia są możliwe do śledzenia, a klient otrzymuje informacje umożliwiające monitorowanie statusu przesyłki.
4. Koszty dostawy i polityka darmowej wysyłki
- Darmowa wysyłka: zamówienia o wartości 1399 PLN (z VAT) lub wyższej
- Stała opłata za wysyłkę: zamówienia poniżej 399 PLN (z VAT) obciążone są opłatą 38 PLN
Koszty wysyłki zawierają podatek VAT i są wyraźnie pokazane na stronie płatności. Klienci mogą zweryfikować całkowitą kwotę przed dokonaniem płatności.
5. Zakres dostawy i partnerzy logistyczni
Dostawa obejmuje cały obszar Polski.
Produkty transportowane są przez międzynarodowych partnerów logistycznych.
Wszystkie zamówienia wysyłane są bezpośrednio z magazynu w USA na adres wskazany przez klienta.
6. Śledzenie zamówienia i obsługa posprzedażowa
Każde zamówienie posiada numer śledzenia, umożliwiający monitorowanie statusu przesyłki.
W przypadku uszkodzenia produktów, braków lub nieprawidłowej ilości klient może zgłosić reklamację, wniosek o naprawę, zwrot lub wymianę za pomocą danych kontaktowych.
Obsługa klienta weryfikuje problem na podstawie zapisów zamówienia i proponuje odpowiednie rozwiązanie.
7. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących polityki transportu lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:
Telefon: +1 8133269208
E-mail: info@vestingtrade.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu.